Supprimer mon compte

Depuis l'application ou le site

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez « Mes informations » (menu Compte).
3. Tout en bas de la page, appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

Avant de supprimer

• Retirez le solde de votre UPay Wallet, s'il n'est pas à zéro.
• Si vous êtes propriétaire d'une organisation d'événements, désactivez-la ou transférez-la d'abord, et retirez votre solde organisateur.

Ce qui se passe ensuite

• Vous êtes déconnecté tout de suite. Vous avez 7 jours pour changer d'avis : il suffit de vous reconnecter pour annuler.
• Après 7 jours, votre nom, votre email, votre téléphone, votre date de naissance et vos informations de profil sont effacés définitivement.
• L'historique des billets et des transactions est conservé sans lien avec votre identité, pour la comptabilité et les obligations légales.

Vous n'arrivez pas à vous connecter ?

Écrivez-nous depuis la page Nous contacter ou par email à contact@upayticket.com, en indiquant l'adresse email du compte à supprimer. Nous vous répondrons pour confirmer votre identité, puis nous supprimerons le compte.